苦情・相談窓口

工具業界特化のM&A・事業承継支援運営会社情報を掲載中小M&Aガイドライン遵守

工具M&A総合センターの対応、情報管理、手数料説明、候補先打診、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けます。

最終更新日: 2026年9月7日

1. 受付内容

電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。個人情報に関する開示等の請求では、本人確認のため追加情報の提示をお願いする場合があります。

お名前、返信先メールアドレス、お問い合わせ種別、ご相談内容。一般フォームでは、この4項目と個人情報の取扱いへの同意が必須です。会社名・屋号と電話番号は任意です。
相談または苦情の対象となる担当者、時期、ページ、フォーム、メール等
事実関係、希望する対応、添付できる資料の有無
個人情報に関する請求の場合は、対象となる情報の内容

秘密情報を含む資料を送る場合は、必要最小限の範囲でお願いします。追加資料が必要な場合は当センターから案内します。

受付後、内容を確認し、必要に応じて担当者、メール履歴、フォーム送信履歴、候補先打診状況を確認します。原則として5営業日以内の受付確認、20営業日以内の一次回答を目安に対応します。ただし、事実確認や専門家確認が必要な場合は時間を要することがあります。

改善が必要と判断した場合、説明の追加、情報開示範囲の見直し、担当者変更、再発防止、削除・訂正・利用停止等の対応を検討します。

苦情・相談を行ったことを理由に、不利益な取扱いを行いません。相談内容は、対応に必要な範囲の担当者・専門家に限って共有します。